在线系统
材料系统 · 交付主数据
交付材料采集系统
Delivery Material Collection System
围绕班级完成项目建档、班组派工、现场材料采集、审核交付、物流与核销。
- 项目、课程模板、场地与班级管理
- 助教移动上传、参训与物料填报
- 审核、PPT、物流、费用与统计分析
培训交付一体化工作台
从运营准备到交付核销，
一个入口协同全流程
Training Delivery Digital Platform
运营宝完成课前准备，DMS 管理班级与交付材料，WCS 连接企微服务。 三套系统可独立使用，也可围绕同一班级形成完整闭环。
交付业务链路
01
运营准备排程 · 桌卡 · 简历 · 目录
TOA
02
班级交付建班 · 采集 · 审核 · 核销
DMS
03
客户服务问答 · 进度 · 状态 · 人工
WCS
PRODUCT MATRIX
三大产品入口
根据你的工作角色进入对应系统；不知道从哪里开始，可先查看使用手册。
在线系统
智能客服 · 企微协同
企微智能客服系统
WeCom Intelligent Customer Service
用知识库、DMS 实时数据和人工工单，为客户群提供三层智能应答服务。
- 客服助理与工作台应用自动应答
- 班级进度、审核状态实时查询
- 知识库、群公告与转人工工单
v2.1.9
运营宝 · Windows 桌面工具
赋能培训运营助手
Training Operations Assistant
在本地批量处理排程、桌卡、简历、目录、交付材料与图片，减少重复操作。
- 桌卡、助教简历与交付材料生成
- 排程转换、目录检查与批量建目录
- 水印、照片提取与文档合成
DELIVERY WORKFLOW
一条业务链路贯穿全程
所有交付活动最终围绕班级归集，材料、人员、物料、物流和费用均可追溯。
- 01课前准备
TOA 处理排程、人员资料、桌卡和目录模板。
- 02项目建班
DMS 配置项目、模板、场地、班级和执行班组。
- 03现场采集
助教按目录上传材料，填报参训与物料余量。
- 04审核交付
运营检查完整性，驳回补充或通过并生成成品。
- 05服务核销
WCS 对外查进度；DMS 汇总物流、费用和结算材料。
ROLE GUIDE